Garantía limitada del producto MAIXI

Todos los productos MAIXI, incluidos los controladores de carga solar, inversores, inversores-cargadores híbridos y controladores de luz LED, fuentes de alimentación ininterrumpida, dispositivos de protección contra sobretensiones y estabilizadores de voltaje, vienen con una garantía por un período de 2 años.

En primer lugar, haremos un seguimiento de los comentarios y los comentarios de los clientes sobre cada pedido y verificaremos si podemos ayudar en algo. Si los clientes reflexionan sobre algunos problemas que tienen, nosotros:

1. Reciba y recopile la información y permita que los clientes envíen fotos / videos de los productos para nuestra referencia y discusión.

2. Reunión con los líderes del departamento de producción, departamento técnico y departamento de ventas, y conversar sobre las soluciones a los problemas.

3. Para el problema de no calidad, como que los clientes no saben cómo usar los productos, entonces tendremos una reunión por video con los clientes y les mostraremos cómo usarlos, además de enviar instrucciones a los clientes o, si es necesario, nuestros ingenieros visitarán la empresa del cliente. para capacitar a su empleado.

4. Para problemas de calidad no provocados por el hombre, enviaremos nuevos productos conformados para reemplazarlos por los problemáticos de forma gratuita o devolveremos a nuestros clientes el dinero de los productos problemáticos, además, si los clientes sufren otras pérdidas debido a nuestra calidad, nosotros seguirá estando junto con nuestro cliente hasta que el problema se resuelva de manera efectiva.

La garantía no se aplica en las siguientes condiciones:

• La información de identificación del producto ha sido alterada, desfigurada o eliminada.

• El daño artificial incluye el uso en un entorno anormal, no seguir el manual del usuario, etc.

• Voltaje anormal (como sobrevoltaje, apagado anormal), configuraciones de voltaje incorrectas.

• Accidente o abuso, incluidas caídas, polaridad invertida, etc.

• Desarme, repare o modifique por ingenieros no verificados de MAIXI.

• Contacto con agua, vapor u otros líquidos.

• Cualquier daño de envío por productos empaquetados incorrectamente.

• Daños ocurridos durante la instalación.

• Rayos, corrosión, incendios, inundaciones, terremotos o casos fortuitos, incluidos los eventos de fuerza mayor.

• Guerra, agitación, huelga.

• El daño es causado por un producto, hardware, software o accesorios de terceros.

• Producto robado.

• Daño físico a la superficie de la carcasa, pero no afecta el uso del equipo.